Để đảm bảo dịch vụ chất lượng cao cho nhiều người dùng xử lý nước và bảo vệ môi trường trong nhiều ngành khác nhau và để thực sự đạt được sứ mệnh "phục vụ người dùng, có trách nhiệm với người dùng và làm hài lòng người dùng", công ty chúng tôi long trọng hứa với người dùng:
I. "Tạo ra những sản phẩm hoàn hảo và thách thức các thương hiệu nổi tiếng thế giới", tất cả nhân viên của công ty chúng tôi, được hướng dẫn bởi chính sách chất lượng này, sẽ tuân thủ và vận hành hiệu quả theo hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001. Trên thực tế, chúng tôi sẽ liên tục cải tiến và tăng cường các biện pháp chất lượng, cải tiến quy trình, áp dụng công nghệ mới, vật liệu mới và phương pháp thử nghiệm, tăng cường đào tạo nhân viên và thực hiện các biện pháp cụ thể để tổ chức sản xuất và kiểm tra chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc gia, tiêu chuẩn ngành và kỹ thuật điều kiện quy định trong hợp đồng, đảm bảo không có sản phẩm không đủ tiêu chuẩn rời khỏi nhà máy.
II. Công ty chúng tôi tuân thủ các yêu cầu và nghĩa vụ về chất lượng sản phẩm của nhà sản xuất theo "Luật chất lượng sản phẩm của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa".
III. Chúng tôi đảm bảo cung cấp cho người dùng dịch vụ trước và sau bán hàng tuyệt vời.
Trước khi bán hàng: Chúng tôi sẽ cung cấp cho người dùng những giới thiệu chi tiết về hiệu suất sản phẩm và yêu cầu sử dụng, cung cấp các tài liệu kỹ thuật có liên quan và đóng vai trò là cố vấn.
Dịch vụ hậu mãi: Thay thế miễn phí trong vòng một năm và sửa chữa miễn phí trong vòng hai năm (không bao gồm các hư hỏng do lỗi người dùng) được đảm bảo. Trong trường hợp có trục trặc về chất lượng trong thời gian bảo hành, phản hồi rõ ràng sẽ được cung cấp trong vòng 8 giờ kể từ khi nhận được thông báo từ người dùng yêu cầu hỗ trợ. Nếu cần khắc phục sự cố tại chỗ, nhân viên dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp sẽ được điều động trong vòng 24 giờ đối với các địa điểm trong phạm vi 1000 km và trong vòng 48 giờ đối với các địa điểm ngoài 1000 km.
IV. Tất cả các sản phẩm của công ty này đều được áp dụng chính sách "Ba đảm bảo". Nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng trong thời hạn “Ba bảo đảm”, trách nhiệm bồi thường quy định trong hợp đồng sẽ được thực hiện nghiêm ngặt. Giấy chứng nhận hợp quy và hướng dẫn sử dụng sản phẩm sẽ được cung cấp khi giao lô sản phẩm. Đối với các sản phẩm vượt quá thời hạn "Ba bảo hành", các bộ phận sửa chữa sẽ được cung cấp và dịch vụ bảo trì sẽ được thực hiện theo yêu cầu của người dùng cùng với một số lượng phụ tùng thay thế nhất định.
V. Đào tạo kỹ thuật sẽ được cung cấp cho nhân viên vận hành và bảo trì dựa trên nhu cầu của người dùng. Người dùng sẽ phải chịu sự theo dõi chất lượng chính và việc theo dõi người dùng thường xuyên sẽ được tiến hành để liên tục thu thập phản hồi của người dùng về việc sử dụng sản phẩm và liên tục cải thiện hiệu suất cũng như chất lượng sản phẩm.
